Email turunduse automatiseerimine on üks võimsamaid viise, kuidas suurendada oma turunduse efektiivsust, säästa aega ja pakkuda klientidele paremat kogemust. Automatiseeritud email turundus võimaldab sul saata õigeid sõnumeid õigetele inimestele õigel ajal, ilma et peaksid seda manuaalselt tegema.
Selles artiklis uurime email turunduse automatiseerimise põhimõtteid, strateegiaid ja tööriistu, mis aitavad sul oma email turundust tõhustada.
Mis on email turunduse automatiseerimine?
Email turunduse automatiseerimine tähendab teatud protsesside seadistamist nii, et emailid saadetakse automaatselt vastavalt määratud tingimustele. Need tingimused võivad olla ajapõhised või käitumispõhised.
Näiteks võid seadistada:
- Tervitusemail, mis saadetakse automaatselt, kui keegi liitub sinu mailinglistiga
- Ostukinnitus, mis saadetakse pärast ostu sooritamist
- Järelmüügi email, mis saadetakse nädal pärast ostu
- Sünnipäevaõnnitlus koos erikupongiga
- Meeldetuletused hüljatud ostukorvide kohta
Miks automatiseerida oma email turundust?
1. Aja kokkuhoid
Automatiseerimine säästab tohutult aega, kuna sa ei pea manuaalselt igat emaili kirjutama ja saatma. See võimaldab sul keskenduda teistele olulistele turundusülesannetele.
2. Parem ajastus
Automatiseerimine võimaldab saata emaile täpselt õigel ajal - olgu see siis vastusena kasutaja tegevusele või teatud ajagraafiku järgi. Õige ajastus suurendab oluliselt emailide efektiivsust.
3. Personaliseerimise võimalused
Kuigi automatiseeritud, saavad emailid olla siiski väga personaalsed. Andmete põhjal saad kohandada sisu igale saajale sobivaks.
4. Järjepidevus
Automatiseerimine tagab, et kõik saavad sarnase kogemuse, mis aitab tugevdada sinu brändi ja sõnumit.
5. Mõõdetavad tulemused
Automatiseeritud emailide tulemusi on lihtne jälgida ja analüüsida, mis võimaldab pidevalt optimeerida ja parandada oma strateegiaid.
"Email turunduse automatiseerimine ei ole lihtsalt aega säästev töövahend - see on strateegiline lähenemine, mis võimaldab õigeid sõnumeid õigel ajal õigetele inimestele saata, luues nii personaalsema ja tulemuslikuma kliendikogemuse."
Levinud email turunduse automatiseerimise tüübid
1. Tervitus- ja onboarding-emailid
Need emailid on mõeldud uute kontaktide tervitamiseks ja tutvustamiseks sinu brändiga. Need võivad sisaldada:
- Esialgne tervitusemail liitumisel
- Sarja emaile, mis tutvustavad sinu brändi, tooteid või teenuseid
- Kasulikke ressursse ja õpetusi
2. Nurturing-kampaaniad
Need on mõeldud kontaktide harimiseks ja liigutamiseks ostuteekonna eri etappides:
- Harivad sisumaterjalid vastavalt huvidele
- Tootekasutamise nõuanded
- Kliendilugude ja case study'de jagamine
3. Transaktsioonilised emailid
Need saadetakse vastusena kasutaja tegevusele:
- Ostukinnitused
- Tarneinfo uuendused
- Parooli lähtestamise emailid
- Tellimuse kinnitused
4. Hüljatud ostukorvi emailid
Saadetakse klientidele, kes on lisanud tooteid ostukorvi, kuid ei ole ostu lõpetanud:
- Meeldetuletused lõpetamata ostust
- Erikupongid või soodustused ostu lõpetamiseks
- Soovitused alternatiivseteks toodeteks
5. Uuesti kaasamisekampaaniad
Need on suunatud mitteaktiivsetele kontaktidele:
- Meeldetuletused, et sa oled olemas
- Erikupongid uuesti ostmiseks
- Küsitlused tagasiside saamiseks
6. Tähtpäeva- ja sündmusepõhised emailid
Saadetakse vastavalt olulistele kuupäevadele:
- Sünnipäevaõnnitlused
- Aastapäeva meeldetuletused (näiteks kliendisuhte aastapäev)
- Hooajalised kampaaniad (jõulud, valentinipäev jne)
Kuidas luua tõhusat automatiseeritud email turunduse strateegiat
1. Defineeri oma eesmärgid
Enne automatiseerimise alustamist pead selgelt määratlema, mida soovid saavutada:
- Müügi suurendamine
- Liidide genereerimine
- Kliendihoidmine
- Bränditeadlikkuse tõstmine
2. Tunne oma publikut
Efektiivne automatiseerimine põhineb sinu sihtgrupi mõistmisel:
- Loo detailsed persoonad
- Mõista nende ostuteekonda
- Segmenteeri oma kontaktide list
3. Kaardista emailide teekond
Määratle, millised emailid millal ja kellele saadetakse:
- Milliseid käivitajaid kasutad (aeg, käitumine jne)
- Kui palju emaile sisaldab iga automatiseeritud järjestus
- Millise intervalliga emailid saadetakse
4. Loo kvaliteetne sisu
Automatiseeritud emailid peavad olema sama kvaliteetsed kui manuaalselt saadetud:
- Kirjuta haaravad teemad
- Koosta selge ja väärtust pakkuv sisu
- Lisa personaliseerimiselemendid
- Disaini mobiilisõbralikud emailid
5. Vali õiged automatiseerimistööriistad
Vali platvorm, mis vastab sinu vajadustele:
- Mailchimp
- ActiveCampaign
- HubSpot
- GetResponse
- Sendinblue
6. Testi enne käivitamist
Veendu, et kõik töötab korralikult:
- Kontrolli kõiki käivitajaid ja tingimusi
- Saada testemailid eri seadmetele
- Veendu, et lingid ja kujundus töötavad
7. Mõõda ja optimeeri
Jälgi pidevalt tulemusi ja täiusta oma automatiseerimist:
- Jälgi avamismäära, klikkimismäära ja konversioone
- A/B testi erinevaid elemente
- Kogu ja analüüsi tagasisidet
Parimad praktikad email turunduse automatiseerimisel
1. Ära unusta inimlikku puudutust
Kuigi emailid on automatiseeritud, peaksid need tunduma personaalsed ja inimlikud. Kasuta personaliseerimist, loomulikku keelt ja väldi ülemäärast turunduskeelt.
2. Segmenteeri oma list
Mida täpsemini segmenteerid oma kontaktide listi, seda tõhusamad on sinu automatiseeritud emailid. Kasuta demograafilisi andmeid, käitumist ja ostuajalugu segmenteerimiseks.
3. Austa kasutaja privaatsust
Järgi alati andmekaitse seadusi nagu GDPR. Hangi selge nõusolek, paku lihtsat võimalust loobumiseks ja ole läbipaistev, kuidas andmeid kasutad.
4. Väldi liigset saatmist
Liigsed emailid võivad tüütada su kontakte ja põhjustada loobumisi. Määra mõistlik sagedus ja väldi sama kontakti lisamist mitmesse automatiseeritud järjestusse korraga.
5. Kohanda mobiiliseadmetele
Üle 60% emailidest avatakse mobiiliseadmetel. Veendu, et sinu automatiseeritud emailid on optimeeritud kõikide seadmete jaoks.
6. Kaasa CRM-i andmed
Integreeri oma email turunduse platvorm CRM-süsteemiga, et kasutada kõiki saadaolevaid andmeid tõhusamaks personaliseerimiseks.
Levinud vead, mida vältida
1. "Seadista ja unusta" mentaliteet
Automatiseerimine ei tähenda, et saad selle unustada. Jälgi pidevalt tulemusi ja kohanda vastavalt vajadusele.
2. Liiga keeruline alustamine
Ära püüa kohe luua kõige keerulisemaid automatiseerimisi. Alusta lihtsatest töövoogudest ja liigu järk-järgult keerukamate juurde.
3. Ebarealistlikud ootused
Automatiseerimine võib oluliselt parandada tulemusi, kuid see ei ole imerohi. Sea realistlikud ootused ja mõista, et tulemuste nägemine võib võtta aega.
4. Värsket sisu unustamine
Isegi automatiseeritud emailid vajavad aeg-ajalt uuendamist. Vaata regulaarselt üle sisu, pakkumised ja kujundus, et need oleksid ajakohased.
Kokkuvõte
Email turunduse automatiseerimine on võimas tööriist, mis võib oluliselt parandada sinu turunduse efektiivsust, säästa aega ja pakkuda paremat kliendikogemust. Automatiseerimine võimaldab sul saata õigeid sõnumeid õigetele inimestele õigel ajal, ilma et peaksid iga emaili manuaalselt koostama ja saatma.
Efektiivne automatiseerimine algab selgetest eesmärkidest, sinu publiku mõistmisest ja hoolikalt planeeritud emailide teekonnast. Valides õiged tööriistad, luues kvaliteetset sisu ja pidevalt tulemusi optimeerides, saad luua automatiseeritud email turunduse strateegia, mis toob märkimisväärseid tulemusi.
Pea meeles, et kuigi automatiseerimine on tehniline protsess, on selle taga siiski inimestega suhtlemine. Säilita oma emailides inimlik puudutus, austa kasutajate privaatsust ja paku alati väärtuslikku sisu.
